Q: CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af" dir="inherit">Utilizamos las cookies para que nuestros sistemas puedan reconocer su dispositivo y personalizar y mejorar su experiencia como cliente mientras utiliza nuestro Sitio Web, así como para ofrecerle la publicidad en línea pertinente. Consulte la sección “<style data-emotion="css in3yi3">.css-in3yi3{font-weight:bold;}</style><b class="chakra-text css-in3yi3">Datos personales que recopilamos, cómo los utilizamos y porqué, así como la base jurídica para su tratamiento</b>” y nuestra Política de Cookies disponible en <style data-emotion="css h82jag">.css-h82jag{margin-bottom:3px;}</style><a class="chakra-link css-h82jag" url="https://freeportfashionoutlet.pt/en/cookie-policy" href="https://freeportfashionoutlet.pt/en/cookie-policy">https://freeportfashionoutlet.pt/en/cookie-policy</a> si desea más información.</p></div>

Q: NUESTRA POLÍTICA RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES DE NIÑOS

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af" dir="inherit">No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento previo o autorización de sus tutores legales.</p></div>

Q: ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af" dir="inherit">La Página Web puede contener enlaces a otras páginas web operadas por personas y empresas con los que no tenemos relación (“<style data-emotion="css in3yi3">.css-in3yi3{font-weight:bold;}</style><b class="chakra-text css-in3yi3">Páginas Web de terceros</b>”). Estos enlaces se proporcionan exclusivamente a título informativo. La inclusión en la Página Web de cualquier enlace a una Página Web de terceros no significa que aceptemos ninguna responsabilidad por dicha Página Web, su contenido o utilización, ni el uso de ninguna de sus funciones, productos y/o servicios disponibles a través de la Página Web de terceros. No tenemos control sobre Páginas Web de terceros ni sobre ninguna información ni materiales contenidos en los mismos y no hemos investigado, controlado ni comprobado la exactitud, exhaustividad ni conformidad con las leyes y normativas aplicables de ninguna Página Web de terceros. No somos responsables de los daños y perjuicios causados como resultado del uso que haga o la confianza que deposite en Páginas Web de terceros ni de la información o materiales que estos contengan. El acceso y el uso de las Páginas Web de terceros lo hace por su cuenta y riesgo.</p></div>

Question 1

¿QUIÉNES SOMOS?

Accepted Answer

Los datos personales que el Centro recopila, o que usted proporciona al Centro, son responsabilidad de una o varias de las siguientes empresas del portfolio de VIA Outlets:

Freeport Leisure Portugal, Sociedade Unipessoal, Lda una sociedad de responsabilidad limitada, con domicilio social en Av. Euro 2004, 2890-154 Alcochete, e inscrita en el Registro Mercantil de Alcochete , con el número 504 780 034 ("Propco del Centro"); y/o
VIA Outlets B.V., una sociedad privada de responsabilidad limitada constituida en los Países Bajos, con domicilio en WTC Building Schiphol, planta 4 Torre F, Schiphol Boulevard 153, 1118 BG Schiphol, Holanda, inscrita en la Cámara de Comercio de Ámsterdam bajo el número 76586537 ("VIA Outlets BV").

El responsable de sus datos personales dependerá del motivo por el que interaccione con nosotros. Por favor, vea la sección “Datos personales que recopilamos, cómo los utilizamos y porqué, así como los fundamentos legales para su tratamiento” para entender qué empresa de las listadas arriba es responsable de los datos personales que el Centro recopila sobre usted, o que usted proporcione al Centro, en relación con cada tipo de interacción cubierta por la presente Política de Privacidad.

Las referencias en esta Política de Privacidad a "nosotros" o "nos" indican estas empresas.

Cada una de las empresas indicadas se compromete a proteger su privacidad y son (dependiendo del motivo por el que haya interactuado con nosotros, tal como se explica más arriba) conjuntamente responsables del tratamiento de sus datos personales, con el significado que le dan las leyes de protección de datos aplicables en la Unión Europea ("UE") y el Espacio Económico Europeo ("EEE"). Como corresponsables del tratamiento de los datos, tenemos acuerdos entre nosotros para asegurarnos de tratar correctamente sus datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables en el EEE como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estos acuerdos, que no afectan a sus derechos bajo la normativa de protección de datos, reflejan nuestras funciones y responsabilidades respectivas en relación con usted y tienen en cuenta qué entidad está en mejor posición para cumplir cada una de las obligaciones con usted.

Si tiene cualquier pregunta o solicitud en conexión con sus datos personales, usted también puede contactar el responsable de protección de datos del grupo VIA Outlet, enviando un email a: DPO@viaoutlets.com.

Question 2

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS, CÓMO LOS UTILIZAMOS Y PORQUÉ, ASÍ COMO LOS FUNDAMENTOS LEGALES PARA SU TRATAMIENTO

Accepted Answer

Para los fines indicados en la sección "Datos personales que recopilamos sobre usted, cómo y por qué se utilizan, incluida la base jurídica de nuestro tratamiento", en ocasiones facilitamos sus datos personales a otras empresas del grupo VIA Outlets y a determinados proveedores de servicios que realizan determinadas operaciones comerciales en nuestro nombre. Esto incluye:

La empresa que presta servicios de gestión, financieros y otros servicios operativos a Centre Propco;
Una plataforma de base de datos y proveedor de servicios de alojamiento que nos ayuda a:
almacenar y combinar datos
procesar información sobre las transacciones de los miembros de VIP Day Pass y Fashion Club
comunicar a nuestros miembros del Fashion Club las ventajas de este programa de fidelidad
comunicarnos con los clientes suscritos a nuestro boletín de noticias; y
comunicarnos con los participantes en los concursos y competiciones que organizamos de vez en cuando;

La Plataforma de Atención al Cliente;
Minoristas/marcas con una tienda en el Centro que puedan, en dicha tienda, ayudar al cliente a registrarse en el Club de Moda;
Proveedores de servicios que nos ayudan con los sistemas informáticos (incluida la seguridad);
Proveedores de servicios en la nube que alojan la información almacenada en nuestra base de datos de clientes;
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar las cámaras de seguridad y el sistema de reconocimiento de matrículas de vehículos en el Centro; y
Compañías de seguros que gestionan las reclamaciones en nuestro nombre.

Además, podemos compartir sus datos personales con otras organizaciones en los siguientes casos

si estamos obligados por la legislación aplicable o por una autoridad pública a compartir información sobre usted;
si necesitamos compartir información sobre usted para establecer, ejercer, defender o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros clientes o terceros. Esto incluye, en casos concretos, el intercambio de información con otras organizaciones para protegernos contra el fraude y el robo; y
a sucesores u operadores que nos sustituyan en la totalidad o parte de nuestros respectivos negocios.

Transferencia de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido

En determinados casos, los datos personales que recabamos de usted también pueden ser consultados o tratados fuera del EEE y del Reino Unido, en este caso en Macedonia del Norte, Estados Unidos y Canadá. Es posible que estos destinos no dispongan de una legislación que garantice un nivel de protección de la información de los clientes equivalente al vigente en el EEE y el Reino Unido. Estamos obligados a garantizar que sólo se acceda a sus datos personales o se traten desde territorios fuera del EEE y del Reino Unido que la Comisión Europea haya decidido que garantizan un nivel de protección adecuado (conocidos como territorios de la "lista blanca") o que, en ausencia de tal decisión, existan garantías adecuadas para proteger sus datos personales. Por ejemplo, si se accede a sus datos personales o se tratan desde un territorio fuera del EEE o del Reino Unido que no figura en la "lista blanca", pueden garantizarse garantías adecuadas mediante cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea y el Comisario de Información (FDPIC) (conocidas como "cláusulas tipo").

Puede ponerse en contacto con nosotros si desea más información sobre las garantías que se utilizan para proteger sus datos personales cuando se procesan fuera del EEE y del Reino Unido (consulte la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros").

Question 3

Fashion Club: Registo Tipos de dados pessoais que recolhemos

Accepted Answer

Recolhemos as informações que nos fornece quando se regista no nosso Fashion Club, através do nosso website ou da nossa aplicação, ou no Centro, e outras informações que nos faculte para atualizar periodicamente os seus dados de registo. Estas informações incluem o nome (primeiro e último nome), o endereço de correio eletrónico, o país de residência, o endereço postal (incluindo a cidade de residência e o código postal), as preferências de idioma, o sexo e data de nascimento. Caso não nos queira fornecer os seus dados pessoais durante o registo, não poderemos deixá-lo participar no Fashion Club.
Recomendar um amigo – ocasionalmente, poderemos oferecer incentivos aos membros do Fashion Club por recomendarem um amigo. Para podermos oferecer esta recompensa necessitamos de criar e armazenar ligações na nossa base de dados, entre si e o(s) amigo(s) que recomendar. Esta ligação apenas será criada quando o novo membro concluir o processo de registo.

Finalidade do tratamento (como e por que motivo utilizamos os seus dados pessoais):

Tratamos os seus dados pessoais para administrar a sua participação no Fashion Club e poder dar-lhe acesso aos seus diversos benefícios. Estes benefícios incluem a nossa newsletter, a possibilidade de poupar em lojas de lojistas/retalhistas participantes acumulando créditos nas suas compras e o acesso a ofertas, promoções e descontos especiais. Também tratamos os seus dados pessoais para assegurar que as informações que conservamos sobre si são mantidas atualizadas e exatas.
Recorremos à utilização de dados pessoais para ter uma ideia mais clara dos nossos membros, quer enquanto grupo, quer enquanto indivíduos, incluindo através da análise do seu comportamento de compra (data/hora), os benefícios do Fashion Club que opta por participar e as diferentes formas como opta por interagir connosco. Isto permite-nos prestar-lhe um serviço homogéneo, relevante e coerente e, além disso, perceber como podemos melhorar o Fashion Club e os sistemas informáticos (incluindo a segurança) que são utilizados para o operar.

Fundamento jurídico para o tratamento:

Tratamos os seus dados pessoais após obter o seu consentimento para o efeito, com a finalidade de lhe enviar comunicações para fins de marketing, que poderão incluir convites para participar em eventos especiais, inquéritos e/ou grupos de foco, sobre os benefícios do Fashion Club. Pode consultar a secção Fashion Club: Comunicações para fins de marketing e decisões automatizadas (incluindo a definição de perfis) para obter mais informações sobre as suas escolhas em termos de marketing.
Além disso, é do nosso interesse legítimo recolher e utilizar os dados pessoais referidos na secção anterior, de modo a podermos compreender melhor a nossa base de membros e, assim, melhorar os nossos serviços e as nossas atividades de marketing (que também podem beneficiá-lo).
Necessitamos de tratar os seus dados pessoais para executar o contrato entre ambos, em relação ao seu registo no Fashion Club.

Eliminação da conta:

Se não pretender continuar a participar no Fashion Club, pode eliminar a sua conta na secção “Definições” da aplicação móvel do Fashion Club, e selecionar “Eliminar a Minha Conta”. Em alternativa, pode solicitar que apaguemos os seus dados (e, por conseguinte, a sua conta) enviando um pedido para privacy.freeport@viaoutlets.com

Período de conservação dos dados:

Como membro do Fashion Club, os seus dados serão mantidos enquanto for um participante ativo no programa Fashion Club. Entendemos por membro ativo do Fashion Club (“Membro Ativo do Fashion Club”) alguém que já fez transações utilizando a sua Aplicação / Cartão ou Código Exclusivo do Fashion Club e/ou abriu uma mensagem de correio eletrónico do Fashion Club e/ou visitou o nosso Centro (incluindo a nossa loja online). Se deixar de ser considerado como um Membro Ativo do Fashion Club durante um período contínuo de cinco anos, os seus dados pessoais serão anonimizados, sendo removidos da base de dados o seu nome, endereço de correio eletrónico e outros dados identificáveis. Conservaremos dados anonimizados (informações sobre as transações, as visitas ao Centro ou as compras online) para fins de análise e estudo de mercado. Antes da eliminação, será informado de que a sua conta será eliminada.
Se solicitar a eliminação da sua conta, procederemos à anonimização das suas informações. Os seus dados pessoais serão anonimizados na base de dados, sendo removidos da base de dados o seu nome, endereço de correio eletrónico e outros dados identificáveis. Conservaremos dados anonimizados (informações sobre as transações, as visitas ao Centro ou as compras online, e outros dados analíticos) para fins de análise e estudo de mercado.

Responsáveis conjuntos pelo tratamento dos seus dados pessoais:

VIA Outlets B.V.
Centre Propco

Question 4

Fashion Club: Comunicações para fins de marketing e decisões automatizadas (incluindo a definição de perfis)

Accepted Answer

Tipos de dados pessoais que recolhemos:

No âmbito do Fashion Club, recolhemos também informações sobre as compras que faz no Centro, incluindo as lojas em que faz compras e os detalhes sobre as transações. Quando utiliza a nossa plataforma online, recolhemos igualmente informações sobre os artigos comprados, a frequência das compras e detalhes sobre as transações (incluindo a data, hora e valor da transação). Recolhemos estas informações quando, ao efetuar uma compra, você lê ou introduz o código exclusivo enviado por correio eletrónico, o cartão de membro do Fashion Club ou a aplicação do Fashion Club numa loja do Centro ou online (recolhemos estas informações para oferecer ao cliente todos os benefícios do Fashion Club). Isto permite-nos criar um perfil das suas marcas e produtos preferidos.

Finalidade do tratamento (como e por que motivo utilizamos os seus dados pessoais):

Quando interage com os nossos serviços, podemos utilizar os dados que forneceu para identificar os produtos, marcas e estilos que são do seu interesse, e a definição de perfis ajuda-nos a criar um perfil das suas marcas e produtos preferidos. Com este perfil, podemos enviar-lhe ofertas ajustadas às suas preferências específicas, com base nas suas transações anteriores. Isto também significa que não enviamos as mesmas ofertas a todos os membros do nosso Fashion Club, pelo que poderá não receber as mesmas ofertas que outro membro do Fashion Club.
Recolhemos informações sobre as compras que faz no Centro, sobre a utilização que faz dos nossos serviços online e sobre as suas visitas ao Centro (dados de localização), de modo a podermos proporcionar-lhe todos os benefícios do Fashion Club e prestar-lhe informações úteis que correspondam às suas necessidades e interesses. Quando dispomos de informações sobre as suas compras, podemos, com base nas suas atividades de compra, adaptar os nossos benefícios às suas preferências e aprender mais sobre as suas lojas favoritas, de modo a garantirmos que recebe o tipo de ofertas que mais lhe interessam. Podemos igualmente utilizar os seus dados pessoais para analisar a eficácia das nossas comunicações para fins de marketing, de modo a melhorarmos progressivamente a relevância deste tipo de comunicações que lhe enviamos e a outros membros.
Estas ofertas ser-lhe-ão enviadas por meios automatizados. Nestes casos, o tratamento é efetuado utilizando, por exemplo, código de software ou um algoritmo, sem necessitar de intervenção humana.

Fundamento jurídico para o tratamento:

Apenas enviamos ofertas personalizadas com o seu consentimento.
Se quiser retirar o seu consentimento e autoexcluir-se do recebimento de ofertas personalizadas com base na definição de perfis e em decisões automatizadas, pode anular a subscrição através da hiperligação disponibilizada em cada newsletter.
Caso não concorde com uma decisão automatizada que a nossa tecnologia tenha tomado em relação a si, pode contactar-nos, após o que analisaremos a situação (consultar a secção “Como contactar-nos”).
Na eventualidade de se autoexcluir do recebimento de ofertas personalizadas, não iremos identificar e/ou criar perfis a partir dos seus dados, mas, ainda assim, recolheremos as suas informações no âmbito da sua participação no Fashion Club, de modo a prestar os nossos serviços referidos na secção “Fashion Club: Registo” acima. Consultar também a secção “Análises, inquéritos e grupos de foco (estudos de mercado) e Publicidade”, que define a forma como utilizamos os seus dados para fins de análise e estudo de mercado.

Período de conservação dos dados

Como membro do Fashion Club, os seus dados serão mantidos enquanto for um Membro Ativo do Fashion Club. Se deixar de ser considerado como um Membro Ativo do Fashion Club durante um período contínuo de cinco anos, os seus dados pessoais serão anonimizados, sendo removidos da base de dados o seu nome, endereço de correio eletrónico e outros dados identificáveis. Conservaremos dados anonimizados (informações sobre as transações, as visitas ao Centro ou as compras online) para fins de análise e estudo de mercado. Antes da eliminação, será informado de que a sua conta será eliminada.
Se solicitar a eliminação da sua conta, procederemos à anonimização das suas informações. Os seus dados pessoais serão anonimizados na base de dados, sendo removidos da base de dados o seu nome, endereço de correio eletrónico e outros dados identificáveis. Conservaremos dados anonimizados (informações sobre as transações, as visitas ao Centro ou as compras online, e outros dados analíticos) para fins de análise e estudo de mercado.

Responsáveis conjuntos pelo tratamento dos seus dados pessoais:

VIA Outlets B.V.
Centre Propco

Question 5

Fashion Club: Delimitação geográfica

Accepted Answer

Tipos de dados pessoais que recolhemos:

-Procedemos ao tratamento de dados de localização dos membros do Fashion Club utilizando um serviço de delimitação geográfica. A delimitação geográfica é um serviço baseado na localização que estabelece uma cerca virtual em redor ou no interior dos nossos centros comerciais. Se for membro do Fashion Club (ou utilizar a aplicação do Fashion Club) e tiver dado o seu consentimento ao rastreio da localização na aplicação do Fashion Club instalada no seu dispositivo móvel, o nosso serviço de delimitação geográfica irá detetar e registar quando entrar e sair da localização delimitada geograficamente nos nossos centros e por quanto tempo permanece numa área específica do centro.

A delimitação geográfica não consegue identificar a sua localização exata, ou a sua entrada numa determinada loja.
Não são partilhados dados pessoais com as lojas/os pontos de venda a retalho ou marcas que visita.

Finalidade do tratamento (como e por que motivo utilizamos os seus dados pessoais):

Os dados de geolocalização são combinados com dados do cartão do seu programa de fidelização do Fashion Club (caso o utilize no Centro para obter recompensas) para determinar o valor dos gastos e a marca/loja. Com base nestas informações, determinamos que (futuras) recompensas, descontos e/ou vales lhe oferecemos, enquanto Membro do Fashion Club.
Também podemos determinar quando visitou o Centro sem fazer qualquer transação ou sem utilizar o seu cartão do programa de fidelização, de modo a enviar-lhe ofertas ou informações sobre o Centro e/ou as marcas.
Podemos ainda utilizar os dados de geolocalização para enviar aos membros do Fashion Club que tenham visitado o Centro um inquérito após a visita.
Podemos enviar-lhe o inquérito acima referido por notificação “push”, tanto durante como após a sua visita ao Centro. Para obter mais informações sobre as nossas comunicações para fins de marketing, consultar “Fashion Club: Comunicações para fins de marketing e decisões automatizadas (incluindo a definição de perfis)” e “Notificações “Push”“.

Fundamento jurídico para o tratamento:

Os dados de geolocalização obtidos a partir do dispositivo móvel do membro do Fashion Club são automaticamente recolhidos pelo dispositivo quando, através do mesmo, tiver dado o seu consentimento aos serviços de rastreio da localização. Como tal, continua a ter o controlo total sobre a recolha de dados de localização.
Terá o direito de retirar o seu consentimento em qualquer momento com efeitos para o futuro, através das definições do seu dispositivo.

Período de conservação dos dados:

Como membro do Fashion Club, os seus dados serão mantidos enquanto o mesmo for um Membro Ativo do Fashion Club.
Se não estiver registado como membro do Fashion Club, não armazenamos quaisquer dados de geolocalização sobre si. Todos os dados são armazenados localmente no seu dispositivo e não são acessíveis por nós. Se entrar numa área delimitada geograficamente, o seu dispositivo pode enviar-lhe automaticamente uma notificação “push” ou uma mensagem na aplicação (para obter mais informações, consultar a secção “Notificação “Push”“).

Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais:

VIA Outlets B.V.
Centre Propco

Question 6

Fashion Club: Notificação “Push”

Accepted Answer

Tipos de dados pessoais que recolhemos:

Caso tenha descarregado a Aplicação Fashion Club, utilizamos os seus dados pessoais para lhe enviar notificações “push” para o seu dispositivo móvel, informando-o das ofertas mais recentes e enviando-lhe notícias adaptadas às suas preferências.
Se for membro do Fashion Club, fazemo-lo com base nos dados de delimitação geográfica, nas suas transações e nos seus comportamentos de compra (consultar “Fashion Club: Delimitação Geográfica” e “Fashion Club: Comunicações para fins de marketing e decisões automatizadas (incluindo a definição de perfis)” para obter mais informações).
Se não estiver registado como membro do Fashion Club, mas, ainda assim, utilizar a Aplicação Fashion Club, apenas receberá notificações “push” com base nos dados de delimitação geográfica, caso tenha dado o seu consentimento a esse rastreio da localização, e dados analíticos sobre a sua utilização da Aplicação Fashion Club (ou seja, aquilo em que clicou).

Fundamento jurídico para o tratamento:

Apenas receberá notificações “push” se nos tiver dado o seu consentimento.
Em qualquer momento, pode gerir as suas preferências de notificações “push” ou desativar estas notificações nas definições de notificação da Aplicação ou nas definições do seu dispositivo móvel. Período de conservação dos dados:
Como membro do Fashion Club, os seus dados serão mantidos enquanto o mesmo for um Membro Ativo do Fashion Club. Se não estiver registado como membro do Fashion Club, não armazenamos quaisquer dados de geolocalização sobre si. Todos os dados são armazenados localmente no seu dispositivo e não são acessíveis por nós.

Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais:

VIA Outlets B.V.
Centre Propco

Question 7

Newsletter (formalmente, o Programa VIP), incluindo a nossa newsletter comercial, caso se inscreva para a receber autonomamente, e não no âmbito do Fashion Club)

Accepted Answer

Tipos de dados pessoais que recolhemos:

Recolhemos as informações que nos fornece quando subscreve a nossa newsletter, bem como outras informações que nos facultar para atualizar periodicamente os seus dados de registo. Estas informações incluem o nome, endereço de correio eletrónico e data de nascimento do cliente. Caso subscreva a nossa newsletter comercial, as informações que recolhemos incluem também a denominação e o número de telefone da sua empresa.

Finalidade do tratamento (como e por que motivo utilizamos os seus dados pessoais):

Tratamos os dados pessoais:

para lhe enviar a nossa newsletter (incluindo a nossa newsletter comercial, caso se tenha registado especificamente para o efeito);
para lhe enviar informações relevantes com base nas informações que nos facultou quando subscreveu a newsletter (caso tenha dado o seu consentimento às ofertas personalizadas);
para lhe enviar informações sobre eventos, ofertas especiais, promoções e outras questões relevantes sobre o Centro;
para fins de estudo e análise, incluindo para o convidar a participar em inquéritos ou grupos de foco organizados por nós ou por terceiros em nosso nome: Realizamos estudos e análises para melhorar a newsletter. Contudo, caso nos informe de que não quer que o contactemos sobre inquéritos ou grupos de foco, respeitaremos esta escolha. Tal não afetará a sua subscrição da newsletter; e
para administrar a nossa base de dados de clientes que subscreveram a nossa newsletter: Utilizamos os seus dados pessoais para podermos notificá-lo sobre alterações no nosso serviço de newsletter. Também tratamos os seus dados pessoais para assegurar que as informações que conservamos sobre si são mantidas atualizadas e exatas.

Fundamento jurídico para o tratamento:

Tratamos os seus dados pessoais após obtermos o seu consentimento para o efeito, com a finalidade de lhe enviar informações sobre as últimas notícias, eventos especiais, ofertas, promoções e outros benefícios do Centro. Consultar a secção “Fashion Club: Comunicações para fins de marketing e decisões automatizadas (incluindo a definição de perfis)” para obter mais informações sobre as suas escolhas em matéria de marketing. Em qualquer momento, pode anular a subscrição e retirar o consentimento para este serviço por autoexclusão através da hiperligação disponibilizada em cada newsletter. Período de conservação dos dados:
Como subscritor da Newsletter, os seus dados serão mantidos enquanto abrir e consultar ativamente as suas comunicações de correio eletrónico. Se for considerado como um subscritor inativo durante um período contínuo de três anos e meio, os seus dados pessoais serão anonimizados na base de dados, sendo removidos da base de dados o seu nome, endereço de correio eletrónico e outros dados identificáveis. Conservaremos os dados anonimizados (dados analíticos) para fins de análise e estudo de mercado. Antes da eliminação, será informado de que a sua conta será eliminada.
Se solicitar a eliminação da sua conta, procederemos à anonimização das informações. Os seus dados pessoais serão anonimizados, sendo removidos da base de dados o seu nome, endereço de correio eletrónico e outros dados identificáveis. Conservaremos os dados anonimizados (dados analíticos) para fins de análise e estudo de mercado.

Responsáveis conjuntos pelo tratamento dos seus dados pessoais:

VIA Outlets B.V.
Centre Propco

Question 8

Concursos e competições

Accepted Answer

Tipos de dados pessoais que recolhemos:

Recolhemos as informações que nos fornece quando participa num concurso ou competição que organizamos. Estas informações podem variar consoante o tipo de concurso ou competição que organizamos, mas é provável que incluam o seu nome (nome próprio e apelido), o endereço de correio eletrónico, o número de telemóvel e o endereço postal.

Finalidade do tratamento (como e por que motivo utilizamos os seus dados pessoais):

Necessitamos dos seus dados pessoais para organizar o concurso ou competição em que tiver participado e informá-lo dos seus resultados. Fundamento jurídico para o tratamento:
O tratamento dos seus dados pessoais é necessário para a execução do contrato consigo Para organizar o concurso ou competição.

Período de conservação dos dados:

Os seus dados são conservados durante o prazo da competição, sendo apagados após ser anunciado o seu vencedor. Os dados sobre o vencedor do concurso (e, eventualmente, sobre o segundo classificado) podem ser conservados até o prémio do concurso ter sido levantado (ou utilizado, caso o prémio seja uma viagem ou evento), após o que os dados serão apagados ou conservados pelo período em que, nos termos da legislação tributária, for obrigatório manter o recibo de qualquer prémio em numerário ou convertível para numerário.
Se for membro do Fashion Club, armazenaremos os seus dados conforme acima previsto na secção “Fashion Club: Registo / Período de conservação dos dados”.

Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais:

Concursos do Fashion Club: VIA Outlets B.V.
Todos os concursos organizados a nível local: Centre Propco

Question 9

Análises, inquéritos e grupos de foco (estudos de mercado) e Publicidade

Accepted Answer

Tipos de dados pessoais que recolhemos:

Combinamos os dados pessoais que recolhemos sobre si através dos diferentes canais que utiliza para interagir connosco (por exemplo, quando navega no nosso Site, subscreve a newsletter, adere ao Fashion Club, utiliza a nossa plataforma de compras online ou entra em contacto connosco). Além disso, podemos combinar as informações que mantemos sobre si com informações sobre si que são mantidas pelos nossos parceiros e/ou pontos de venda a retalho/lojas selecionados, quando tenha concordado que os mesmos podem partilhar as suas informações com terceiros.
Poderemos igualmente recolher os seus dados pessoais se optar por participar num inquérito ou em grupos de foco organizados por nós ou por um terceiro em nosso nome.
Análise do correio eletrónico: Incluímos funcionalidades de monitorização de correio eletrónico e de monitorização de hiperligações nas nossas mensagens de correio eletrónico através da incorporação de um pequeno pixel de imagem transparente no correio eletrónico enviado. Se a mensagem de correio eletrónico é aberta, temos acesso a certas informações, como, por exemplo, o nome próprio e apelido do destinatário; o endereço de correio eletrónico do destinatário; o assunto da mensagem de correio eletrónico; a data e hora em que a mensagem de correio eletrónico foi enviada; a confirmação de que o destinatário recebeu a mensagem de correio eletrónico; a confirmação de que o destinatário abriu a mensagem de correio eletrónico após a mesma ter sido recebida; o carimbo de data/hora da abertura de cada mensagem de correio eletrónico; o histórico das vezes (número, data e hora) que o destinatário abriu a mensagem de correio eletrónico recebida; o endereço IP a partir do qual a mensagem de correio eletrónico foi aberta; o browser e o sistema operativo utilizados pelo destinatário que abriu a mensagem de correio eletrónico; o número de hiperligações incluídas na mensagem de correio eletrónico; o texto e o URL dessas hiperligações; o número de cliques efetuados em cada uma delas pelo destinatário; o carimbo de data/hora de cada clique na hiperligação; o endereço IP a partir do qual a hiperligação foi clicada e o browser e o sistema operativo utilizados pela pessoa que clicou na hiperligação.

Finalidade do tratamento (como e por que motivo utilizamos os seus dados pessoais):

Realizamos estudos e análises para melhorar o Fashion Club e outros serviços ao avaliar as suas necessidades, experiências e desejos. Fazemo-lo de forma agregada.
Quando interage com os nossos serviços, podemos utilizar os dados que forneceu para identificar os produtos, marcas e estilos que são do seu interesse, e a definição de perfis ajuda-nos a criar um perfil das marcas e produtos preferidos dos nossos visitantes.
Recolhemos informações sobre as compras que efetua no Centro e sobre o uso que o mesmo faz dos nossos serviços online, de modo a podermos analisar a eficácia das nossas comunicações de marketing e, assim, melhorar progressivamente a relevância das comunicações que lhe enviamos e a outros visitantes.
Também utilizamos os seus dados para fins de estudo de mercado e análise de dados, pelos seguintes motivos:

Segmentação de utilizadores – classificação dos vários grupos-alvo e grupos de utilizadores, bem como dos seus interesses de consumo e hábitos de utilização (incluindo constatações sobre hábitos e interesses demográficos).
Execução de ações publicitárias dirigidas aos atuais clientes, incluindo o marketing direto (newsletters).
Monitorização do sucesso das campanhas publicitárias.
Serviços ou análises da utilização.

Fundamento jurídico para o tratamento:

É do nosso interesse legítimo efetuar este tratamento, de modo a ficarmos com uma ideia mais clara sobre a nossa base de clientes e, por conseguinte, melhorar os nossos serviços e atividades de marketing (o que também pode beneficiar o cliente).
Análise do correio eletrónico: O tratamento destes dados pessoais é necessário para a prossecução dos nossos interesses legítimos, permitindo-nos analisar o alcance e a eficácia das mensagens de correio eletrónico que enviamos.

Período de conservação dos dados: Consoante a origem, os dados serão conservados pelo prazo previsto nas outras secções. Se quiser obter mais informações ou solicitar pormenores, pode contactar-nos enviando o seu pedido para Privacy.Freeport@viaoutlets.com. Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais:

VIA Outlets B.V.
Centre Propco

Question 10

Acesso ao website e respetiva utilização

Accepted Answer

Tipos de dados pessoais que recolhemos:

Recolhemos e geramos automaticamente informações sobre si quando visita o nosso Site ou utiliza a nossa aplicação do Fashion Club (Aplicação), por exemplo, através da utilização de cookies e de tecnologias semelhantes. Consultar a nossa Política de Cookies (https://freeportfashionoutlet.pt/en/cookie-policy) para obter mais informações. As informações que recolhemos sobre si, incluem:
Dados técnicos, como, por exemplo, o seu endereço IP (trata-se de um número único que nos permite reconhecer o seu dispositivo) e outros identificadores, o tipo, versão e definições do browser, incluindo as definições de fuso horário e idioma, a localização geográfica global ao nível do país ou da cidade, tipos e versões de plug-ins do browser, o sistema operativo e a plataforma, e outras tecnologias presentes nos dispositivos que utiliza para aceder ao Site.
Dados de utilização, como, por exemplo, as páginas que visita; se é um visitante de regresso; o tempo em que permanece no nosso Site; a atividade da sua conta (caso possua uma), incluindo a utilização do armazenamento e o número de inícios de sessão; que dados lhe foram exibidos; com que elementos do interface de utilizador (UI) interagiu, incluindo botões e hiperligações, bem como informações sobre os seus perfis de redes sociais, que recolhemos através de plug-ins de redes sociais. Consultar a nossa Política de Cookies https://freeportfashionoutlet.pt/en/cookie-policy para obter mais informações sobre os nossos cookies e tecnologias semelhantes.

Finalidade do tratamento (como e por que motivo utilizamos os seus dados pessoais):

Tratamos os seus dados pessoais para compreender melhor como o mesmo utiliza o nosso Site ou a nossa Aplicação, de modo a assegurar a sua disponibilização, manutenção e melhoramento. Tal pode, por exemplo, permitir-nos exibir os conteúdos corretamente e garantir melhor a segurança do nosso Site e da nossa Aplicação.
Procedemos ao tratamento de informações sobre si para conhecer as suas preferências. Isto ajuda-nos a proporcionar-lhe uma experiência online personalizada e otimizada, por exemplo, recordando as suas definições, como o seu idioma preferido, e apresentando-lhe anúncios adaptados aos seus interesses. Além disso, este tratamento permite-nos compreender a eficácia da publicidade que lhe apresentamos.
Utilizamos no nosso Site ferramentas e plug-ins de plataformas de redes sociais. Estas ferramentas e plug-ins permitem-lhe iniciar sessão no seu perfil de rede social e partilhar informações sobre este Site com terceiros. Além disso, permitem-nos obter as informações que o cliente partilhou nos seus perfis de redes sociais. Note-se que apesar de utilizarmos diferentes plataformas de redes sociais e sermos responsáveis pelos conteúdos deste Site que são partilhados através dessas plataformas, não somos responsáveis pela gestão das mesmas. Para obter mais informações sobre a forma como os seus dados serão utilizados por estas plataformas de redes sociais, remetemos para as informações já disponíveis no website dos fornecedores destas plataformas.
Com o seu consentimento, utilizamos no nosso Site o denominado Meta Pixel, de modo a assegurar que os nossos anúncios nas aplicações da Meta (incluindo o Facebook e o Instagram) correspondem aos possíveis interesses dos utilizadores. Por conseguinte, utilizamos o Meta Pixel para exibir os nossos anúncios a utilizadores da Meta que tenham demonstrado interesse no nosso Site ou que tenham determinadas características (por ex., interesse em certos tópicos ou produtos determinados pelo Site visitado) que submetemos à Meta (as denominadas “audiências personalizadas”).
Com o Meta Pixel, podemos ainda monitorizar a eficácia dos nossos anúncios Meta para fins estatísticos e de estudo de mercado, ao verificar se os utilizadores foram redirecionados para o nosso Site após clicar num dos nossos anúncios Meta.
Uma vez que o Meta Pixel está integrado no nosso Site, o seu browser estabelece automaticamente uma ligação com o servidor da Meta após ter concordado com a utilização do Meta Pixel através da nossa barra de cookies. Se estiver registado num serviço da Meta, a Meta também pode atribuir a visita à sua conta. O tratamento dos seus dados pessoais pela Meta é regulado pela Política de Privacidade da Meta. Podem ser obtidas informações e detalhes específicos sobre o Meta Pixel no Centro de Ajuda da Meta.
Somos responsáveis conjuntos com a Meta (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda) pela recolha e transferência de dados pessoais no âmbito deste processo. Por conseguinte, celebrámos um acordo correspondente com a Meta, relativo à nossa responsabilidade conjunta, que pode ser consultado aqui. Este acordo define as responsabilidades de cada uma das partes pelo cumprimento das obrigações a que estamos adstritos nos termos do RGPD. Concordámos com a Meta que esta atuará como principal ponto de contacto para o exercício dos direitos dos titulares de dados no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais através do Meta Pixel.
Poderá, em qualquer momento, retirar o seu consentimento à recolha dos seus dados pessoais pelo Meta Pixel e à utilização dos mesmos para apresentar anúncios Meta desativando o Meta Pixel nas Definições de Cookies aqui ou, no caso de utilizadores com sessão iniciada, também aqui.

Fundamento jurídico para o tratamento:

O nosso fundamento para a utilização dos seus dados pessoais consiste no nosso interesse legítimo em oferecer e proteger o nosso Site e a nossa Aplicação e em prosseguir as demais finalidades do tratamento acima referidas.
Em certos casos, o nosso fundamento para o tratamento dos seus dados pessoais consiste no consentimento (explícito) do mesmo, como, por exemplo, quando personalizamos a sua experiência. Apesar de ter o direito de se recusar a dar o seu consentimento, ou de o retirar em qualquer momento, deve ter em atenção que, em resultado disso, o serviço poderá não funcionar adequadamente.

Período de conservação dos dados:

Os dados não serão conservados por um período superior ao necessário para a finalidade da sua recolha. Por conseguinte, o período de conservação dos dados depende da finalidade prosseguida. Se quiser obter mais informações ou solicitar pormenores, pode contactar-nos enviando o seu pedido para privacy.freeport@viaoutlets.com
Consultar a nossa Política de Cookies (https://freeportfashionoutlet.pt/en/cookie-policy) para obter informações detalhadas sobre o período de conservação dos nossos cookies e tecnologias semelhantes.

Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais:

Centre Propco

Question 11

VIP Day Pass

Accepted Answer

Tipos de dados pessoais que recolhemos:

Se quiser receber o seu VIP Day Pass por via eletrónica, necessitaremos de recolher o seu nome e endereço de correio eletrónico para lhe enviar o seu passe online. Também pedimos para confirmar o país a partir do qual está a viajar e a agência de viagens que o informou sobre o VIP Day Pass.

Finalidade do tratamento (como e por que motivo utilizamos os seus dados pessoais):

Tratamos os seus dados pessoais (nome e endereço de correio eletrónico) para lhe enviar o seu VIP Day Pass eletrónico. Além disso, procedemos ao tratamento de informações sobre o país a partir do qual está a viajar e sobre a agência de viagens que o informou sobre o VIP Day Pass, de modo a analisar a nossa base de visitantes turísticos e o desempenho dos parceiros locais.
Também poderemos enviar-lhe um inquérito após a sua visita ao Centro. Fundamento jurídico para o tratamento:
O tratamento do seu nome e do endereço de correio eletrónico é necessário para a execução de um contrato, de modo a fornecer-lhe o seu VIP Day Pass eletrónico.
É do nosso interesse legítimo analisar informações sobre o país a partir do qual está a viajar e sobre a agência de viagens que o informou sobre o VIP Day Pass.
Para fins de estudo e análise, incluindo para o convidar a participar num inquérito organizado por nós ou por terceiros em nosso nome: Realizamos estudos e análises para melhorar o programa VIP Day Pass. Consultar também a secção “Análises, inquéritos e grupos de foco (estudos de mercado) e Publicidade”, que define a forma como utilizamos os seus dados para fins de análise e estudo de mercado.

Período de conservação dos dados:

Período máximo de quatro meses a contar da data em que o VIP Day Pass eletrónico lhe é enviado.

Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais:

VIA Outlets B.V.
Centre Propco

Question 12

Entrada numa área do Centro na qual operamos câmaras de segurança (excluindo CCTV no interior das lojas)

Accepted Answer

Tipos de dados pessoais que recolhemos:

Operamos câmaras de segurança no Centro, em áreas limitadas onde identificámos ser necessário fazê-lo, e onde não existem soluções alternativas eficazes para cumprir as finalidades descritas na secção seguinte. Isto significa que se o cliente visitar o Centro, poderá ser captado por câmaras de segurança.
Existem sinais bem visíveis nas áreas onde as câmaras de segurança são operadas.

Finalidade do tratamento (como e por que motivo utilizamos os seus dados pessoais):

São utilizadas câmaras de segurança no Centro para monitorizar a segurança do Centro, garantir a segurança dos visitantes e dos funcionários do Centro e detetar a ocorrência de crimes. Para que não subsistam dúvidas, a nossa operação de câmaras de segurança não inclui o CCTV no interior das lojas. Para obter mais informações sobre o CCTV no interior das lojas, consultar a política de privacidade da loja em questão.

Fundamento jurídico para o tratamento:

É do nosso interesse legítimo recolher e utilizar os dados pessoais referidos na secção anterior, de modo a podermos proporcionar um ambiente mais seguro e protegido para os visitantes e funcionários do Centro, para além de protegermos os nossos bens e os bens da VIA Outlets.
Note-se que o acesso às gravações das câmaras de segurança está limitado ao pessoal autorizado da Via Outlets, das nossas companhias de seguros e do nosso prestador de serviços de segurança que necessite do acesso para cumprir as finalidades descritas na secção anterior. Além disso, em certos casos pode ser concedido o acesso às gravações às autoridades de aplicação da lei, de modo a impedir e detetar a ocorrência de crimes.

Período de conservação dos dados: Os dados serão conservados pelo prazo máximo de 30 dias, exceto se forem necessários para processar reclamações ou o exercício de direitos, em cujo caso os dados serão mantidos até à sua caducidade.

Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais:

Sociedade Gestora do Centro

Question 13

Gestão da Saúde e Segurança

Accepted Answer

Tipo de dados pessoais:

Se tiver um incidente relacionado com a saúde ou a segurança no nosso Centro, poderemos recolher informações sobre si, de modo a podermos apoiá-lo e, em caso de reclamação, dar seguimento junto das nossas seguradoras. Também podemos recolher informações junto de si, se for testemunha de um incidente. Os dados fornecidos por si podem incluir:
Contactos: primeiro e último nome, endereço de correio eletrónico e número de telefone;
Dados sobre eventuais lesões resultantes de um incidente.

Finalidade do tratamento (como e por que motivo utilizamos os seus dados pessoais):

Período de conservação dos dados:

As informações serão apagadas após a caducidade da reclamação nos termos da lei.

Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais:

Centre Propco

Question 14

Contacte-nos

Accepted Answer

Tipos de dados pessoais que recolhemos:

Pode contactar-nos de várias formas, incluindo através do formulário de contacto disponível no website, dos nossos canais de redes sociais, por correio eletrónico, por WhatsApp, por mensagem de texto e por telefone. Caso nos contacte, poderemos manter um registo dessa correspondência e dos dados pessoais que facultar, como, por exemplo, o seu nome, número de telefone e endereço de correio eletrónico.

Finalidade do tratamento (como e por que motivo utilizamos os seus dados pessoais):

Utilizamos os seus dados pessoais para podermos responder às suas comunicações.

Fundamento jurídico para o tratamento:

É do nosso interesse legítimo recolher e utilizar os dados pessoais referidos na secção anterior para podermos servir as necessidades dos nossos clientes.
Quando o contacto está relacionado com um contrato que mantemos com o cliente, o fundamento jurídico para o tratamento dos dados pessoais do cliente é a execução de um contrato.

Período de conservação dos dados: As informações serão apagadas decorrido um período de 6 meses a contar da data de resolução das dúvidas ou necessidades do cliente.

Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais:

Centre Propco

Question 15

CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

Accepted Answer

A los efectos indicados en la sección “Datos personales que recopilamos, cómo los utilizamos y porqué, así como la base jurídica para su tratamiento”, a veces facilitamos sus datos personales a otras empresas del portfolio de VIA Outlets y a algunos proveedores de servicios que realizan operaciones comerciales en nuestro nombre. Entre otras, las siguientes empresas:

sociedad Gestora de la Propco del Centro que provee gestión, financiamiento y otros servicios operacionales;
servicios de plataformas de datos y proveedor de hosting que nos dan soporte en:
almacenamiento y combinación de datos;
tratamiento de la información de las transacciones realizadas en el marco del Pase Diario VIP (VIP Day Pass) y por miembros de Fashion Club;
comunicando a miembros de Fashion Club sobre los beneficios de este programa de fidelidad;
comunicando a los clientes que se hayan inscrito para recibir nuestro boletín; y
comunicar con los participantes de promociones y concursos que podamos organizar en algún momento;
plataforma de Atención al Cliente;
tiendas/marcas del Centro que puedan atenderle para registrarse en Fashion Club, en su tienda del Centro;
proveedores de servicios que nos ayudan con los sistemas informáticos (incluida la seguridad);
proveedores de servicios en la nube donde se aloja la información almacenada en nuestra base de datos de clientes;
proveedores de servicios que nos ayudan a utilizar las cámaras de seguridad y los sistemas de reconocimiento de matrículas de vehículos del Centro; y
Aseguradoras que negocien reclamaciones en nuestro nombre.

Adicionalmente, podemos compartir sus datos personales con otras organizaciones, bajo las siguientes circunstancias:

si la ley aplicable o la autoridad competente nos exige entregar la información;
si necesitamos compartir dicha información para establecer, ejercer, defender o proteger los derechos, propiedades o seguridad de nuestras empresas, clientes u otros. Se incluye aquí, en casos específicos, el intercambio de información con otras organizaciones para la protección contra el fraude; y
a sucesores legítimos u operadores que nos sustituyan total o parcialmente en nuestras respectivas empresas.\

Transferencia de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo y Reino Unido

En algunos casos se puede tener acceso a sus datos personales y tratarlos fuera del EEE y el Reino Unido, en este caso el Norte de Macedonia, EUA y Canadá. En esos lugares puede haber leyes que no protejan su información del mismo modo que en el EEE y en el Reino Unido. Tenemos la obligación de garantizar que el acceso y tratamiento de sus datos personales fuera del EEE y el Reino Unido se haga exclusivamente allí donde la Comisión Europea haya decidido que el territorio en cuestión garantiza un nivel de protección adecuado (denominado territorio de la “lista blanca”) o, si la Comisión Europea no ha tomado una decisión, que existan las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales. Por ejemplo, si se accede a sus datos personales y estos se tratan en un territorio fuera del EEE o en Reino Unido que no estén en la lista blanca, deberán contemplarse las medidas de seguridad adecuadas en las cláusulas de protección de datos estándar adoptadas por la Comisión Europea (denominadas “cláusulas modelo”).

Si desea más información sobre las medidas de seguridad que se utilizan para tratar sus datos personales fuera del EEE y el Reino Unido no dude en preguntarnos (consulte la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”).

Question 16

CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES

Accepted Answer

Utilizamos las cookies para que nuestros sistemas puedan reconocer su dispositivo y personalizar y mejorar su experiencia como cliente mientras utiliza nuestro Sitio Web, así como para ofrecerle la publicidad en línea pertinente. Consulte la sección “Datos personales que recopilamos, cómo los utilizamos y porqué, así como la base jurídica para su tratamiento” y nuestra Política de Cookies disponible en https://freeportfashionoutlet.pt/en/cookie-policy si desea más información.

Question 17

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES

Accepted Answer

Conservamos sus datos personales tan solo el tiempo necesario para los fines para los que se recopila la información (consulte la sección “Datos personales que recopilamos, cómo los utilizamos y porqué, así como la base jurídica para su tratamiento” si desea información detallada sobre dichos fines). A la hora de determinar los correspondientes periodos de conservación tenemos en cuenta, entre otros, los factores siguientes:

obligaciones legales en virtud de la ley aplicable sobre conservación de datos durante un periodo de tiempo determinado, por ejemplo, obligaciones contables;
prescripción en virtud de la ley aplicable;
(posibles) litigios; y
directrices de los organismos reguladores nacionales en materia de protección de datos.

De lo contrario, eliminamos de forma segura su información cuando ya no se necesita para los fines para los que se recopiló.

Question 18

NUESTRA POLÍTICA RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES DE NIÑOS

Accepted Answer

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento previo o autorización de sus tutores legales.

Question 19

SUS DERECHOS

Accepted Answer

Por ley tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales.

Derecho de acceso Tiene el derecho a acceder a sus datos personales (si los tratamos nosotros) y a otra información concreta (similar a la que se contempla en esta Política de Privacidad). De este modo puede saber y comprobar si estamos utilizando sus datos personales de acuerdo con la ley de protección de datos.

Derecho de rectificación Tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si son inexactos o están incompletos.

Derecho de supresión También denominado “derecho al olvido”, en resumen, le permite solicitar la eliminación o supresión de sus datos personales. Este no es un derecho general de supresión, ya que existen excepciones. Usted tiene derecho a eliminar sus datos personales si estos no son necesarios más, si retira el consentimiento previamente otorgado, si objeta el uso de sus datos y no existe un interés legítimo primordial para continuar el tratamiento, los datos personales han sido tratados ilegalmente o debemos hacerlo para cumplir con una obligación legal. Derecho a limitar el tratamiento de los datos Tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias. Esto quiere decir que puede limitar cómo usamos sus datos personales cuando impugna la exactitud de sus datos personales y verificamos la exactitud de aquellos, los datos han sido ilegalmente tratados y en lugar de solicitar su supresión solicita su restricción, no necesitamos más los datos personales pero necesitamos conservarlos para establecer, ejercitar o defender una reclamación legal, o ha objetado el tratamiento de sus datos y estamos considerando si nuestras bases legítimas se anteponen a las suyas.

Derecho a la portabilidad de los datos Tiene derecho a obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines entre los distintos servicios. Por ejemplo, si decide cambiar de proveedor, puede trasladar, copiar o transmitir sus datos personales desde nuestro sistema informático al del otro proveedor de forma segura sin que afecte a su usabilidad.

Derecho de oposición al tratamiento Tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales que se base en nuestros legítimos intereses. No trataremos más sus datos personales salvo que demostremos que nuestras bases legítimas, derechos y libertades o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales se anteponen a los suyos.

Cuando se trate datos personales para finalidades de marketing directo, siempre tendrá derecho a oponerse a dicho tratamiento de datos. En ese caso, a dichos efectos no trataremos más sus datos personales.

Derecho a retirar el consentimiento Cuando el tratamiento de datos personales se base en su consentimiento, tendrá el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, lo cual no afectará la legalidad del tratamiento anterior, pero desde el momento que usted retire su consentimiento, no trataremos ningún dato personal adicional.

Derecho a presentar una reclamación Además de los derechos anteriormente mencionados, tiene derecho a presentar una reclamación por la forma en que manejamos o tratamos sus datos personales ante el organismo regulador. En particular, en el Estado Miembro de la UE onde usted viva, trabaje o onde pueda alegar que el incumplimiento ha tenido lugar. Esta página Web le proporciona un resumen de todos los organismos reguladores en la UE y sus detalles de contacto.

No obstante, previamente a dirigirse a un organismo regulador, le animamos a que nos contacte con cualquier problema que pueda tener. Tomamos sus preocupaciones seriamente y apreciamos la oportunidad de asistirle personalmente.

Puede enviar su solicitud a privacy.freeport@viaoutlets.com. Responderemos su solicitud tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, en el mes siguiente a la recepción de su solicitud. Este periodo puede ser extendido, si fuese necesario, durante dos meses, teniendo en consideración la complejidad y el número de solicitud. Le informaremos sobre dicha extensión en el mes siguiente a la recepción de su solicitud, junto con los motivos del retraso.

Si no tomamos medidas tras su solicitud, le informaremos sin retraso y, a lo sumo, dentro del mes siguiente a la recepción de la solicitud, de los motivos. En ese caso, tiene derecho a presentar una reclamación ante el organismo regulador correspondiente y utilizar vías de recurso judiciales.

Question 20

ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB

Accepted Answer

La Página Web puede contener enlaces a otras páginas web operadas por personas y empresas con los que no tenemos relación (“Páginas Web de terceros”). Estos enlaces se proporcionan exclusivamente a título informativo. La inclusión en la Página Web de cualquier enlace a una Página Web de terceros no significa que aceptemos ninguna responsabilidad por dicha Página Web, su contenido o utilización, ni el uso de ninguna de sus funciones, productos y/o servicios disponibles a través de la Página Web de terceros. No tenemos control sobre Páginas Web de terceros ni sobre ninguna información ni materiales contenidos en los mismos y no hemos investigado, controlado ni comprobado la exactitud, exhaustividad ni conformidad con las leyes y normativas aplicables de ninguna Página Web de terceros. No somos responsables de los daños y perjuicios causados como resultado del uso que haga o la confianza que deposite en Páginas Web de terceros ni de la información o materiales que estos contengan. El acceso y el uso de las Páginas Web de terceros lo hace por su cuenta y riesgo.

Question 21

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Accepted Answer

Nos reservamos el derecho a introducir cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento. Por favor, compruebe regularmente nuestra Web para mantenerse informado de los cambios. Si es miembro de Fashion Club o se ha inscrito para recibir nuestros boletines, le notificaremos sobre estos cambios por correo electrónico. .

Si tiene cualquier pregunta o deseo en relación con sus datos personales, también puede contactar nuestro delegado de protección de datos: DPO@viaoutlets.com

Question 22

CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Accepted Answer

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos respecto a sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: privacy.freeport@viaoutlets.com

Si tiene cualquier pregunta o deseo en relación con sus datos personales, también puede contactar nuestro delegado de protección de datos: DPO@viaoutlets.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Descubre más

Nuestro Centro

¿Necesita ayuda?